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退换货流程


退换货操作指南


一.同款商品更换尺码、颜色,选择办理换货。
二.如需更换其他款商品,请将需换货的商品选择办理退货,待退货完成后重新订购需要更换的商品即可。
三.订单中的多件商品部分需要更换,部分需要退货,请将需要退换的商品全部办理退货,待商品退回、款项存入梦芭莎账户后重新订购需要更换的商品即可。
注:海外客户如需办理退换货服务请先发邮件到:english@moonbasa.com与我们联系。

 

网上自助办理退货流程

梦芭莎客户享受7天无条件退货


 

操作步骤:


 

商品自签收之日起7日内,我司提供一次无条件退换货服务。(名品仅支持退货,不支持换货因仓库无法接收到付包裹,为了保证您的货物尽快到达梦芭莎,请您先行垫付运费,收到退货商品后将返还¥10元运费礼券(港澳台及海外订单除外)至您的梦芭莎帐户(同张订单仅限首次办理退货时补贴运费)您可通过快递(不接受平邮及到付)寄回商品至以下指定地址(退件退回仓库地址以退货短信为准):


广州仓库地址:
邮编:511340
收件人:梦芭莎 收
地址:广州市增城区新塘镇永和叶岭村新新大道北1号协飞物流园
电话:020-6276 1868

注意事项:
1.所退商品必须有良好的外包装(包装箱或包装袋)。如包裹内有小件饰品或配件(如皮带、项链)请确认已放置于梦芭莎出售时原包装内。包裹内部有模杯的文胸商品请您务必使用安全的包装(推荐使用梦芭莎原发货包装)以避免运输过程中挤压变形。如您选择保留赠品,您的退货需求将无法办理。

2.请务必在提交退换货申请后7天内寄出包裹(不接受平邮及到付),逾期将可能直接影响您的退货退款

 

 

 

 

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